Heb je een klacht over een bestelling, levering, product of onze dienstverlening? Stuur dan een e-mail naar info@centraalalarm.be. Vermeld je naam, ordernummer indien van toepassing, een duidelijke beschrijving en relevante documenten of foto’s.
Wij bevestigen en onderzoeken klachten zo zorgvuldig mogelijk. Wij streven ernaar binnen vijf werkdagen inhoudelijk te reageren. Als meer onderzoek nodig is, laten wij weten wat de vervolgstappen zijn.
Meld zichtbare transportschade of een verkeerd geleverd product zo snel mogelijk. Bewaar verpakking en maak indien mogelijk foto’s. Dit helpt om het probleem sneller met de vervoerder of leverancier te beoordelen.
Wanneer we er samen niet uitkomen, behoudt een consument alle wettelijke mogelijkheden om het geschil voor te leggen aan een bevoegde rechter of een toepasselijke buitengerechtelijke instantie. Wij vermelden geen aansluiting bij een specifieke geschillencommissie tenzij dat daadwerkelijk van toepassing is.
Deze klachtenregeling doet geen afbreuk aan wettelijke rechten, waaronder rechten rond conformiteit, herroeping en terugbetaling.
© 2025 R.R.Z Ecom / AlarmsysteemThuis.nl – Alle rechten voorbehouden ( Mogelijk gemaakt door: Sanum )
